Binnen de praktijk staan we geregeld even stil bij de gang van zaken. We kijken of alles naar wens verloopt en waar we dat nodig achten veranderen we de gang van zaken.

Wij zijn blij met uw suggesties. Daarvoor hebben we in de wachtkamer een ideeënbus. Als u ergens een uitgesproken idee over heeft, of als u het ergens totaal niet mee eens bent, dan horen wij dat graag. Dit geeft ons de mogelijkheid uw opmerking mee te nemen in onze overwegingen.

Soms loopt er wel eens wat mis en wilt u een klacht formuleren. Nadrukkelijk willen we dan met u in contact komen om de zaak rustig te bespreken. Wij vinden dat u snel een gesprek moet kunnen krijgen.

Mocht u beslissen een klacht te formuleren dan kunt u bij volgende instanties terecht.

Voor België
Provinciale raad van de Orde van Geneesheren
Van Eycklei 37 bus 2
2018 Antwerpen
Tel : 03 - 230 54 29
Fax : 03 - 230 28 01
E-mail : orde.gen.antw@skynet.be

Voor Nederland
Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid Nederland
Eindhoven
Tel : 040 - 21 22 780

Als u klacht betrekking heeft op het functioneren van een huisarts in opleiding (HAIO) neem dan voor meer info contact op met het Interuniversitair Centrum voor Huisartsopleiding (ICHO zie www.icho.be)